2025年8月23日，跟着暑运参加倒计时阶段，郑州客运段广州一队四组迎来返程客流岑岭，短途游客与儿童游客数目显贵加多。濒临这一情况，车队通过一系列精细化服务与安全保险措施，全力确保游客出行安全与惬意云开体育，以高度背负感和专科训诲践行“东谈主民铁路为东谈主民”的服务意见。

为应付短途游客增多的情况，广州一队积极优化服务经由。在郑州、武昌、长沙等客流密集站台，乘务东谈主员加强安全宣传与引导，保险游客快速有序乘降。针对佩戴大件行李的游客，乘务员主动协助攻击行李摆放，确保通谈计划，并尽头寄望短途游客盘算推算肠，主动提醒到站，幸免坐过站。

在儿童游客服务方面，乘务东谈主员实施重心缓和。通过播送宣传和一双一讲授，向家长强调“全程顾问”“防烫伤”等安全常识，全方针保险儿童出行安全。禁烟处罚方面，列车严格推论禁烟设施，在车厢进口粘贴精通禁烟象征，乘务员在游客高下车时进行理论教导，并轮回播放禁烟播送。同期，加强对卫生间、风挡蚁合处等隐藏区域的查看，实时劝戒抽烟作为。

为进步游客出行体验，乘务组实行“轮岗休整”轨制，在重心时段保险全员在岗。夜间行车时辰，加大车厢巡视力度，谨防游客休息环境与出行安全。此外，针对暑期客流大、卫生保捏难的特色，车队行使夜间驱动区间较长、游客使用圭臬较少的时段，对洗脸间、电茶炉、卫生间等重心区域进行绝对清洁和卫生归附。

郑州客运段广州一队用背负与柔柔看守暑运云开体育，以专科和细巧为每一位游客营造定心、惬意的路径环境。从儿童出行看守到搭车环境优化，每一个细节齐凝华着乘务东谈主员的忙绿付出与服务灵敏，纯真解释了铁路服务的初心与处事。（文图 / 郑伟）